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什么是东方易付卡？ |
答： |
东方易付卡由东方亿付发行，具有购物消费、网上支付、数字电视支付等功能，可在商户POS机、东方亿付网站、付费通网站、数字电视上使用。 |
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如何识别卡的面值？ |
答： |
卡号的第8、9位表示该卡的面值。01表示100面值、05表示500面值、10表示1000面值，以此类推。 |
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卡遗失了怎么办？ |
答： |
东方易付卡是一张不记名、不挂失的消费卡，如卡丢失损失则由持卡人自行承担。 |
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如何对该卡进行密码修改？ |
答： |
可通过东方亿付业务网站（http://service.orientpay.com）或电话自助服务(021-51261919)进行密码修改。 |
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如何查询卡的消费明细及卡内余额？ |
答： |
可通过东方亿付业务网站（http://service.orientpay.com）或拨打客服热线021-51261919查询消费明细及余额。 |
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卡磁条坏了，怎么处理？ |
答： |
如果磁条损坏，需要到东方亿付公司做换卡处理，客户当场可取卡。同时收取5元的手续费。 |
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在付费通网站支付公共事业费是否收取手续费？ |
| 答： |
在付费通网站支付公共事业费，服务费费率1%，服务费直接在交易时从卡内扣除。如卡内金额正好等于账单金额会导致支付失败。 |
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东方亿付业务网站缴公用事业费，收取手续费吗？ |
| 答： |
在我们亿付业务网站支付公共事业费，不收取手续费。 |
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